Pelayanan PLN terhadap pelanggannya...Sedikit berbagi cerita kawan...
Malam ini kebetulan listrik rumah padam dikarenakan konsleting Listrik...rumah tetangga semuanya nyala terang berderang rumahku gelap gulita :( ....
Akhirnya pak RT setempat membantu dengan menggunakan telp.rumahnya untuk menghubungi PLN di No.Cs.123......Setelah mengadukan permasalahan kelistrikkan yang terjadi sampai 3x telp akhirnya, dapat juga no.pengaduan penanganan masalah kelistrikkan oleh pihak PLN...Demi menjaga kinerja PLN bersih No Suap Csnya pun menyarankan untuk tidak memberi tips kepada petugas yang melakukan pembenahan instalasi listriknya, walau menurut ceriita tetangga ada yang pernah minta uang rokok :) ...Lumayan lama juga laporan jam 19.00 pihak PLN baru tiba tengah malam jam 24.00...tidak tahu kenapa tetangga pun mengalami hal serupa waktu pembenahan listrik bila laporan sudah masuk waktu malam, kalau untuk jarak dari pusat PLN ke perum kami siihh tidak begitu jauh...pelayanan PLN dalam ketepatan waktu apa emang seperti itu yaaa...???...Setelah petugas PLN datang lalu mengerjakan pembetulan instalasi listriknya tidak lebih dari 15menit selesai dan rumah kami terang kembali...kami cuma berusaha mau berikan minuman sama camilan sederhana...Minuman dan camilan belum selesai dibuat 2 petugas ini sudah beranjak kemobilnya...Salah satu petugas saya hampiri mengucapkan banyak terima kasih...tapi ada sedikit yang ganjil cuma pandangan wajah raut muka dan cara bicara petugas yang sepertinya emang mengharapkan salam tempel....Sebenarnya kami sudah siapkan untuk salam tempel loooo, tapi karena saran Csnya plus rada capek juga nungguin petugas ini datang sampai ketiduran karena kondisi sadang tidak fit pula ditengah malam itu dan sebagai pembayar listrik yang tepat waktu...Kami berfikir memang sudah sepantasnya petugas PLN menjalankan tugasnya walau sedikit lama datangnya tengah malam lagi...Karena kami sebagai pelanggan juga diharuskan tepat waktu pembayaran tiap bulannya, jadi itulah cerita salah satu pelayanan pelanggan yang dilakukan petugas PLN 24 jam...Semoga PLN selalu meningkatkan pelayanannya terhadap pelanggan...Begitu juga pelanggannya jangan sungkan untuk langsung menghubungi CSnya dinomor .123 ( melalui telp.rumah kalau pakai GSM tidak bisa )
0 comments:
Speak up your mind
Tell us what you're thinking... !