Kebijakan Privasi

Terakhir dimodifikasi: 27 Juli 2012 (lihat versi yang diarsipkan)
Ada berbagai cara memanfaatkan layanan kami – untuk menelusuri dan berbagi informasi, untuk berkomunikasi dengan orang lain, atau untuk membuat konten baru. Saat Anda berbagi informasi dengan kami, misalnya dengan membuat Akun Google, kami dapat menjadikan layanan tersebut lebih baik – menampilkan hasil penelusuran dan iklan yang lebih relevan, membantu Anda berhubungan dengan orang, atau lebih mempercepat dan mempermudah aktivitas berbagi kepada orang lain. Karena Anda menggunakan layanan kami, kami ingin Anda mengetahui dengan jelas cara kami menggunakan informasi dan cara yang dapat Anda lakukan untuk melindungi privasi Anda.
Kebijakan Privasi kami menjelaskan:

Informasi apa yang kami kumpulkan dan alasan kami mengumpulkannya.
Cara kami menggunakan informasi tersebut.
Pilihan yang kami tawarkan, termasuk cara mengakses dan memperbarui informasi.

Kami telah berusaha menjelaskannya sesederhana mungkin, tetapi jika Anda kurang paham dengan istilah seperti cookies, alamat IP, tag piksel, dan peramban, maka bacalah tentang istilah kunci ini terlebih dulu. Google sangat menghargai privasi Anda, jadi bila Anda baru menggunakan Google ataupun seorang pengguna lama, luangkan waktu untuk memahami praktik kami – dan jika ada pertanyaan, hubungi kami.

Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi guna memberikan layanan yang lebih baik kepada semua pengguna kami – mulai dari hal dasar seperti bahasa yang Anda gunakan, hingga hal yang lebih rumit seperti iklan yang menurut Anda paling berguna atau orang yang paling penting bagi Anda saat daring.
Kami mengumpulkan informasi dengan dua cara:

Informasi yang Anda berikan kepada kami. Contohnya, banyak layanan kami yang mengharuskan Anda mendaftar untuk mendapatkan Akun Google. Saat Anda melakukannya, kami akan meminta informasi pribadi, misalnya nama, alamat email, nomor telepon, atau kartu kredit Anda. Jika Anda ingin memanfaatkan fitur berbagi yang kami tawarkan semaksimal mungkin, kami juga dapat meminta Anda membuat Profil Google yang terlihat untuk publik dan dapat menyertakan nama serta foto Anda.
Informasi yang kami dapatkan dari penggunaan layanan kami oleh Anda. Kami mungkin mengumpulkan informasi tentang layanan yang dimanfaatkan dan bagaimana pemanfaatannya, seperti saat Anda mengunjungi situs web yang menggunakan layanan periklanan kami, atau saat Anda melihat dan berinteraksi dengan iklan dan konten kami. Informasi ini mencakup:
- Informasi perangkat
  Kami dapat mengumpulkan informasi khusus perangkat (misalnya model perangkat keras, versi sistem operasi, pengenal perangkat unik, dan informasi jaringan seluler, termasuk nomor telepon Anda). Google dapat menghubungkan pengenal perangkat atau nomor telepon Anda dengan Akun Google.
- Informasi log
  Saat menggunakan layanan kami atau melihat konten yang disediakan oleh Google, kami dapat mengumpulkan serta menyimpan informasi tertentu di log server secara otomatis. Hal ini dapat mencakup:
  - detail tentang cara Anda menggunakan layanan kami, misalnya pertanyaan penelusuran Anda.
  - informasi log telepon, misalnya nomor telepon Anda, nomor pihak panggilan, nomor penerusan, waktu dan tanggal panggilan, durasi panggilan, informasi perutean SMS, dan jenis panggilan.
  - Alamat protokol internet.
  - informasi aktivitas perangkat, misalnya kerusakan, aktivitas sistem, setelan perangkat keras, jenis peramban, bahasa peramban, tanggal dan waktu permintaan, serta URL perujuk Anda.
  - kuki yang dapat mengidentifikasi peramban Anda atau Akun Google dengan unik
- Informasi lokasi
  Saat Anda menggunakan layanan Google dengan lokasi aktif, kami dapat mengumpulkan dan memproses informasi tentang lokasi Anda sebenarnya, misalnya sinyal GPS yang dikirimkan oleh perangkat seluler. Kami juga dapat menggunakan beragam teknologi untuk menentukan lokasi, misalnya data sensor dari perangkat Anda yang dapat, sebagai contoh, memberikan informasi di titik poin Wi-Fi dan menara seluler yang berdekatan.
- Nomor aplikasi unik
  Layanan tertentu menyertakan nomor aplikasi unik. Nomor dan informasi tentang aplikasi yang Anda pasang inilah (misalnya, jenis sistem operasi dan nomor versi aplikasi) yang dapat dikirimkan ke Google saat Anda memasang atau mencopot pemasangan layanan tersebut, atau saat layanan tersebut menghubungi server kami secara berkala, misalnya untuk pembaruan otomatis.
- Penyimpanan lokal
  Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi (termasuk informasi pribadi) secara lokal di perangkat Anda menggunakan mekanisme seperti penyimpanan web peramban (termasuk HTML 5) dan penyimpanan data aplikasi dalam tembolok.
- Cookies dan pengenal anonim
  Kami menggunakan berbagai teknologi untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda mengunjungi layanan Google, teknologi ini dapat mencakup pengiriman satu atau beberapa cookies maupun pengenal anonim ke perangkat Anda. Kami juga menggunakan kuki dan pengenal anonim saat Anda berinteraksi dengan layanan yang kami tawarkan kepada mitra, misalnya layanan periklanan atau fitur Google yang mungkin muncul di situs lain.

Cara kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan dari semua layanan kami untuk memasok, memelihara, melindungi, dan menyempurnakannya, untuk mengembangkan layanan yang baru, serta untuk melindungi Google dan pengguna kami. Kami juga menggunakan informasi ini untuk menawarkan konten yang sesuai kepada Anda – misalnya memberikan hasil penelusuran dan iklan yang lebih relevan kepada Anda.
Kami dapat menggunakan nama yang Anda berikan pada Profil Google ke seluruh layanan kami yang memerlukan Akun Google. Selain itu, kami dapat mengganti nama sebelumnya yang terkait dengan Akun Google sehingga Anda direpresentasikan ke seluruh layanan kami dengan konsisten. Jika pengguna lain telah memiliki email atau informasi lain yang mengidentifikasi Anda, kami dapat menampilkan informasi Profil Google Anda yang terlihat untuk publik kepada mereka, misalnya nama dan foto.
Saat Anda menghubungi Google, kami dapat menyimpan catatan komunikasi Anda untuk membantu menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin sedang Anda hadapi. Kami dapat menggunakan alamat email untuk menginformasikan layanan kami kepada Anda, misalnya memberi tahu Anda tentang perubahan atau perbaikan yang akan datang.
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan dari kuki dan teknologi lainnya, misalnya tag piksel, untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan kami secara keseluruhan. Misalnya, dengan menyimpan preferensi bahasa Anda, kami akan dapat memunculkan layanan kami dalam bahasa yang Anda inginkan. Ketika menampilkan iklan hasil penyesuaian kepada Anda, kami tidak akan mengaitkan cookies peramban atau pengenal anonim dengan kategori yang sensitif, misalnya kategori yang berbasis ras, agama, orientasi seksual, atau kesehatan.
Kami dapat mengombinasikan informasi pribadi dari suatu layanan dengan informasi, termasuk informasi pribadi, dari layanan Google lainnya – misalnya untuk mempermudah berbagi beberapa hal dengan orang yang Anda kenal. Kami tidak akan mengombinasikan informasi cookies DoubleClick dengan informasi yang teridentifikasi secara pribadi kecuali kami telah mendapatkan persetujuan keikutsertaan Anda.
Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan informasi untuk tujuan selain dari yang ditentukan di Kebijakan Privasi ini.
Google memproses informasi pribadi pada server kami di sejumlah negara di seluruh dunia. Kami dapat memproses informasi pribadi Anda di server yang berlokasi di luar negara tempat Anda tinggal.

Transparansi dan pilihan

Setiap orang memiliki kekhawatiran yang berbeda terhadap privasi. Tujuan kami adalah menjelaskan tentang informasi apa yang kami kumpulkan agar Anda dapat membuat pilihan yang berarti tentang cara penggunaannya. Contohnya, Anda dapat:

Meninjau dan mengontrol jenis informasi tertentu yang terkait dengan Akun Google Anda menggunakan Google Dasbor.
Melihat dan mengedit preferensi iklan, misalnya kategori mana yang menarik bagi Anda, menggunakan Pengelola Preferensi Iklan. Anda juga dapat menyisih dari layanan periklanan Google tertentu di sini.
Menggunakan editor kami untuk melihat dan menyesuaikan tampilan Profil Google ketika dilihat individu tertentu.
Mengontrol kepada siapa Anda berbagi informasi.
Mengambil informasi dari sejumlah layanan kami.

Anda juga dapat menyetel peramban untuk mencekal semua cookies, termasuk cookies yang terkait dengan layanan kami, atau untuk mengindikasikan kapan kami menyetel kuki. Namun, penting untuk diingat bahwa banyak layanan kami yang tidak dapat berfungsi dengan semestinya jika cookies dinonaktifkan. Misalnya, kami tidak dapat mengingat preferensi bahasa Anda.

Informasi yang Anda bagi

Banyak layanan kami yang memungkinkan Anda berbagi informasi dengan orang lain. Ingatlah bahwa saat Anda berbagi informasi untuk publik, informasi tersebut dapat terindeks oleh mesin telusur, termasuk Google. Layanan kami memberikan opsi berbeda untuk berbagi dan menghapus konten Anda.

Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda

Kapan pun Anda menggunakan layanan kami, kami bertujuan memberikan Anda akses ke informasi pribadi. Jika informasi tersebut salah, kami berupaya memberikan cara kepada Anda untuk memperbaruinya dengan cepat atau menghapusnya – kecuali jika kami harus menyimpan informasi tersebut untuk keperluan bisnis atau hukum yang sah. Saat memperbarui informasi pribadi Anda, kami akan meminta Anda memverifikasi identitas agar kami dapat mengambil tindakan terhadap permintaan Anda.
Kami dapat menolak permintaan yang diulang-ulang tanpa alasan, membutuhkan usaha teknis yang tidak sepadan (misalnya, mengembangkan sistem baru atau mengubah praktik yang sudah ada secara mendasar), membahayakan privasi orang lain, atau yang mungkin sangat sulit dilakukan (misalnya, permintaan terkait informasi yang berada di pita cadangan).
Selama kami dapat memberikan akses informasi dan koreksi, kami akan memberikannya dengan gratis, kecuali jika hal itu memerlukan usaha yang tidak sepadan. Kami bertujuan memelihara layanan dengan cara yang melindungi informasi dari kehancuran yang tidak disengaja atau berbahaya. Oleh karena itu, setelah Anda menghapus informasi dari layanan, kami mungkin tidak segera menghapus salinan sisa dari server aktif dan tidak menghapus informasi dari sistem cadangan kami.

Informasi yang kami bagikan

Kami tidak membagikan informasi pribadi dengan perusahaan, organisasi, dan individu di luar Google kecuali salah satu keadaan berikut berlaku:

Dengan persetujuan Anda
Kami akan membagi informasi pribadi dengan perusahaan, organisasi, dan individu di luar Google jika kami mendapatkan persetujuan dari Anda untuk melakukannya. Kami memerlukan persetujuan keikutsertaan untuk berbagi informasi pribadi yang sensitif apa pun.
Dengan administrator domain
Jika Akun Google dikelola untuk Anda oleh administrator domain (misalnya, untuk pengguna Google Apps), maka administrator domain dan pengecer yang memberikan dukungan pengguna ke organisasi Anda akan memiliki akses ke informasi Akun Google Anda (termasuk email dan data lainnya). Administrator domain Anda mungkin dapat:
- melihat statistik terkait akun Anda, seperti statistik yang berkaitan dengan aplikasi yang Anda pasang.
- mengubah sandi akun.
- menangguhkan atau menghentikan akses akun.
- mengakses atau mempertahankan informasi yang disimpan sebagai bagian dari akun Anda.
- menerima informasi akun Anda untuk mematuhi hukum, peraturan, dan proses hukum yang berlaku atau permintaan pemerintah yang wajib dipenuhi.
- membatasi kemampuan Anda untuk menghapus atau mengedit informasi atau setelan privasi.
Baca kebijakan privasi administrator domain Anda untuk informasi selengkapnya.
Untuk pemrosesan eksternal
Kami memberikan informasi pribadi ke afiliasi atau bisnis maupun orang tepercaya lainnya untuk memproseskannya bagi kami berdasarkan petunjuk kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta kerahasiaan dan langkah keamanan lain yang sesuai.
Untuk tujuan hukum
Kami akan membagikan informasi pribadi dengan perusahaan, organisasi, dan individu di luar Google jika kami berkeyakinan dengan itikad baik bahwa akses, penggunaan, penyimpanan, atau pengungkapan informasi tersebut perlu untuk:
- memenuhi hukum, peraturan, dan proses hukum yang berlaku atau permintaan pemerintah yang wajib dipenuhi.
- menegakkan Persyaratan Layanan yang tersedia, termasuk penyelidikan pelanggaran potensial.
- mendeteksi, mencegah, atau menangani penipuan, keamanan, atau masalah teknis.
- melindungi dari ancaman terhadap hak, properti atau keamanan Google, pengguna kami atau publik seperti yang diharuskan atau diizinkan oleh hukum.

Kami dapat berbagi kumpulan informasi yang tidak dapat mengidentifikasi individual kepada publik maupun mitra kami – misalnya penerbit, pengiklan, atau situs yang berhubungan. Sebagai contoh, kami dapat berbagi informasi kepada publik untuk menunjukkan tren tentang penggunaan umum atas layanan kami.
Apabila Google terlibat dalam sebuah penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, kami akan tetap memastikan kerahasiaan informasi pribadi dan memberitahu pengguna yang terpengaruh sebelum informasi pribadi tersebut dialihkan atau menjadi subjek kebijakan privasi yang berbeda.

Keamanan informasi

Kami bekerja keras untuk melindungi Google dan pengguna kami dari akses tanpa izin atau pengubahan, pengungkapan, maupun penghancuran tanpa izin atas informasi yang kami pegang. Pada khususnya:

Kami mengenkripsi sejumlah layanan menggunakan SSL.
Kami menawarkan verifikasi dua langkah saat Anda mengakses Akun Google dan fitur Penjelajahan Aman di Google Chrome.
Kami meninjau praktik-praktik seputar pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi, termasuk langkah keamanan teknis dan fisik, untuk melindungi sistem dari akses tak sah.
Kami membatasi akses ke informasi pribadi hanya kepada karyawan Google, kontraktor, dan agen yang perlu mengetahui informasi tersebut untuk memprosesnya bagi kami, dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontrak yang tegas, serta dapat dikenakan sanksi atau dihentikan jika gagal memenuhi kewajiban ini.

Aplikasi

Kebijakan Privasi kami berlaku ke semua layanan yang ditawarkan oleh Google Inc. dan afiliasinya, termasuk layanan yang ditawarkan ke situs lain (misalnya layanan periklanan kami), tapi tidak termasuk layanan yang memiliki kebijakan privasi terpisah yang tidak berada dalam Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan Privasi kami tidak berlaku ke layanan yang ditawarkan perusahaan atau individu lain, termasuk produk atau situs yang mungkin ditampilkan kepada Anda di hasil penelusuran, situs yang berisi layanan Google, atau situs lain yang tertaut dari layanan kami. Kebijakan Privasi kami tidak meliputi praktik informasi perusahaan dan organisasi lain yang mengiklankan layanan kami, dan yang dapat menggunakan cookies, tag piksel, dan teknologi lain untuk menayangkan dan menawarkan iklan yang relevan.

Penegakan

Kami meninjau kepatuhan kami dengan Kebijakan Privasi secara rutin. Kami juga mematuhi beberapa kerangka kerja peraturan diri. Setelah menerima keluhan tertulis resmi, kami akan menghubungi orang yang mengirimkan keluhan guna mengambil tindak lanjut. Kami bekerjasama dengan otoritas hukum yang semestinya, termasuk otoritas perlindungan data lokal, untuk menyelesaikan segala keluhan terkait pengalihan data pribadi yang tidak dapat kami selesaikan dengan pengguna secara langsung.

Perubahan

Kebijakan Privasi kami dapat berubah dari waktu ke waktu. Kami tidak akan mengurangi hak Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini tanpa persetujuan tertulis dari Anda. Kami akan mengeposkan perubahan kebijakan privasi apa pun pada laman ini dan kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih mudah terlihat jika perubahannya signifikan (termasuk di antaranya, notifikasi email tentang perubahan kebijakan privasi untuk layanan tertentu). Kami juga menyimpan versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini dalam arsip untuk Anda tinjau.

Praktik produk tertentu

Pemberitahuan berikut menjelaskan praktik privasi tertentu terkait dengan produk dan layanan Google yang mungkin Anda gunakan: